Agent ou agente de planfication, de programmation et de recherche_Classification_DQEPGI

Personne qui est chargée d’un ou plusieurs programmes ou de projets dans le but de fournir une assistance professionnelle au développement des services notamment en conseillant, en assurant le suivi ou en soutenant divers acteurs dans un ou plusieurs programmes ou projets. Elle assure les activités de recherche nécessaires à l’identification et à l’évaluation des ressources et des besoins. Elle conçoit et propose les plans et programmes de développement en vue d’assurer une planification adéquate des services. Elle fournit ses conseils relativement à l’implantation ou à l’amélioration de programmes et/ou de services. Elle peut participer aux différentes activités d’enseignement et de formation.

Sous l’autorité de l’adjoint à la directrice de la qualité, de l’éthique, de la performance et de la gestion de l’information en tant qu’agente de planification de programme et de recherche (APPR), vous ferez partie intégrante de l’équipe de la Direction de la qualité, de l’éthique, de la performance et de la gestion de l’information (DQEPGI). Vous devrez agir à titre d’intervenant attitré à la démarche de classification des services particuliers offerts à chacun des usagers hébergés en ressources intermédiaires (RI) et en ressources de type familial (RTF). L’intervenant est principalement responsable de l’application du Règlement sur la classification des services offerts par une RI et/ou une RTF, par en autre, la démarche de complétion de l’outil prévu à cette fin, soit « l’Instrument de détermination (IDC) et de classification des services de soutien ou d’assistance. »

La démarche s’effectue par une rencontre annuelle entre l’intervenant classificateur, le ou les responsables de la ressource ainsi que l’intervenant clinique attitré au suivi professionnel pour chacun des usagers hébergés en RI-RTF. Cette démarche peut s’effectuer également d’une façon ponctuelle lors de changement dans la situation ou dans la condition d’un usager hébergé. Il s’agit d’une démarche d’abord clinique qui indique les services attendus de la part des responsables et qui a un impact sur la rétribution versée pour chacun des usagers aux responsables des ressources. Vous exercerez votre leadership dans un contexte d’amélioration continue. Vous contribuerez, par vos connaissances à l’amélioration des services offerts aux usagers et au respect du cadre de référence et des obligations des ressources.

Responsabilités

• Générales :

   

  La personne titulaire exerce un rôle de leadership dans la démarche de complétion de l’Instrument de détermination et de classification des services de soutien ou d’assistance. Elle contribue à identifier, en partenariat entre les acteurs concernés, les services particuliers à rendre aux usagers. Elle s’assure de l’adéquation entre la réponse aux besoins identifiés pour chacun des usagers et les services qui leur sont offerts par les responsables des ressources.

   

• Spécifiques :

   

  De façon plus spécifique, la personne aura à effectuer, en collaboration avec les membres de son équipe et de ses collaborateurs, les tâches suivantes :

   

• Effectuer la planification annuelle des rencontres pour compléter les IDC;
• Effectuer des modifications par des rencontres ponctuelles lors de changement dans les besoins de l’usager;
• Effectuer les demandes de rétribution supplémentaires lorsque les critères sont rencontrés (RQS et MSSAE);
• Participer aux caucus et au comité expert de l’établissement;
• Supporter l’identification des moyens d’amélioration;
• Assurer le suivi de la mise en œuvre des moyens d’amélioration et évaluer l’amélioration;
• Consigner les informations au dossier de la ressource au SIRTF;
• Transmettre pour approbation les IDC via le système SIRTF;
• Transmettre les IDC à la ressource ainsi qu’à l’intervenant clinique;
• Supporter les ressources dans le respect des obligations liées au cadre de référence, des ententes collectives, des politiques, des procédures et des bonnes pratiques;
• Favoriser la collaboration et le travail de partenariat entre la ressource et les intervenants cliniques;
• Travailler en partenariat avec les ressources;
• Assumer toute autre tâche reliée aux mandats de la DQEPGI.

Exigence académique:

Doit détenir un baccalauréat dans une discipline universitaire appropriée telle qu’en sciences de l’administration, en sciences humaines ou en sciences sociales.

Exigences d’expérience :

• Expérience dans un programme clinique serait un atout
• Expérience de travail auprès des RI-RTF serait un atout

Profil de compétences :

Pour l’ensemble des fonctions au sein de la Direction de la qualité, de l’éthique, de la performance et de la gestion de l’information, les compétences suivantes sont recherchées :

• Sens de l’analyse : capacité d’identifier les éléments d’une situation, de recueillir les informations utiles et d’établir des liens logiques entre les données et la situation.
• Esprit de synthèse : capacité de rassembler et de retenir les éléments essentiels afin de reconstituer une situation ou une problématique de façon cohérente et d’en faire ressortir les idées principales.
• Communications orales et écrites : capacité de communiquer clairement, tant à l’oral qu’à l’écrit, des idées et des renseignements de manière à bien se faire comprendre dans diverses situations. Excellente capacité de rédaction.
• Organisation et planification : capacité d’organiser les éléments de son travail, de prévoir l’ensemble des tâches à effectuer, de déterminer les priorités, les objectifs et l’ordre de réalisation des activités.
• Adaptation aux changements : capacité de s’adapter à des situations imprévues en ajustant son comportement aux nouvelles exigences de l’environnement et capacité de faire preuve de flexibilité face aux changements.
• Leadership : capacité d’influencer et d’orienter, par sa crédibilité, les efforts d’un individu ou d’un groupe dans la réalisation d’objectifs.
• Relations interpersonnelles : capacité d’entrer en communication avec les autres dans le but d’établir et d’entretenir des relations positives au niveau du travail.

   

  Plus spécifiquement en lien avec le poste :

• Approches axées sur la clientèle : connaissance de base sur les différents types de clientèle et leurs besoins.
• Communication : habilités en communication et en relation interpersonnelle.
• Capacités d’analyse et de jugement sur les situations présentées en lien avec les descripteurs et les précisions à inscrire à l’IDC.
• Autonomie, rigueur et discernement.
• Capacité de planification et d’organisation du travail.
• Connaissance du cadre de référence RI-RTF et du Règlement sur l’Instrument de détermination et de classification des services de soutien ou d’assistance serait un atout.
• Connaissances cliniques approfondies dans différents programmes.
• Connaissance des logiciels SIRTF; I-CLSC serait un atout.