Coordonnateur du service clientèle et des infrastructures technologiques

On vous reconnait comme un leader mobilisateur et vous aimez prendre soin des gens? Ici au CISSS de Chaudière-Appalaches, on contribue au mieux-être de la population et de nos employés.  C’est dans la collaboration, l’équité et l’humanisme que nous accomplissons notre mission. Vous voulez donner du sens à votre carrière et avoir du plaisir au travail, joignez-vous à nous en tant que Coordonnateur du service clientèle et des infrastructures technologiques au sein de la Direction des ressources informationnelles.

Votre rôle sommaire

Sous l’autorité du directeur adjoint des ressources informationnelles (DRI), le coordonnateur du service clientèle et des infrastructures technologiques assure la continuité des opérations des actifs informationnels de l’établissement dans un contexte d’activités cliniques 24/7. Il coordonne les activités de l’infrastructure technologique afin qu’elle réponde aux besoins des systèmes d’information, du bureau de projets DRI et de tout autre besoin de l’établissement. Il dirige l’équipe d’architecture technologique et s’assure que les orientations et directives soient respectées dans les diverses activités de la DRI. Il est également responsable de la cybersécurité au sein de l’établissement. Enfin, il conseille les directions d’affaires dans l’organisation, la planification et le contrôle des différentes technologies.

Intéressé à en savoir plus sur les compétences générales recherchées? Consultez notre section «Gestionnaire».

Votre quotidien en quelques mots

• Assurer la planification, l’organisation et la coordination des services sous sa gouverne;
• Superviser la performance, l’amélioration continue et la maturité opérationnelle de ses services;
• Assurer la mise en place d’une gouvernance robuste en technologie et en sécurité informationnelle;
• Exercer un leadership collaboratif dans la transformation numérique et le changement organisationnel;
• Définir et maintenir la vision architecturale et les orientations technologiques;
• Participer aux différents comités tactiques de l’établissement et de Santé Québec; 
• Assurer la cohérence entre les architectures (infrastructure, infonuagique, sécurité);
• Définir la vision, les orientations et les priorités de sécurité informationnelle de l’établissement en conformité avec les directives et orientations de Santé Québec et ministérielles.

Exigences
• Baccalauréat en informatique (toute combinaison équivalente de formation et d’expérience pourra également être considérée).
• Expérience professionnelle minimale de cinq années dans un poste d’encadrement dans le RSSS et de dix années dans le domaine de l’informatique.

Profil de compétences
• Facilité à établir des relations interpersonnelles avec l’ensemble des collaborateurs et des partenaires et capacité à établir des liens de confiance;
• Fortes habiletés de communication orale et écrite; 
• Axé sur le service à la clientèle; 
• Sens de l’organisation et de l’innovation; 
• Autonomie, jugement et rigueur; 
• Agent facilitateur de changement; 
• Gestion humaine, mais toujours axée sur les résultats dans un contexte de rationalisation, de saine gestion des ressources et de performance.

Avantages

• 6 semaines de vacances après 1 an de service
• Régime de retraite du personnel d’encadrement à prestations déterminées
• Assurances collectives
• Congés sociaux rémunérés
• Possibilité de télétravail avec horaire flexible

Échelle salariale :  classe 41

On a piqué votre curiosité? Venez contribuer au bien-être des 420 000 usagers de notre région. Joignez-vous à un environnement stimulant, innovant et dynamique comptant plus de 14 000 employés, 800 médecins, sans oublier les milliers de bénévoles, de chercheurs, de stagiaires et d’étudiants. La région de Chaudières-Appalaches est reconnue pour ses attraits de proximité et familiaux, ses sites de plein air, ses lieux gourmands mais également pour sa grande diversité d’activités. Vous voulez en connaître davantage sur notre organisation, cliquez sur le lien suivant: Visionnez notre vidéo de présentation. 

Entrée en fonction

Immédiate

Concours réservé

Concours réservé aux établissements du réseau de la santé et des services sociaux (RSSS) intégrés à Santé Québec le 1er décembre 2024.

Port d’attache

975, rue de la Concorde, Lévis

Candidature

Les personnes intéressées sont priées de faire parvenir une lettre d’intention et leur CV au plus tard le 11 mars 2026 à 23 heures 59 en postulant en ligne.

Pour de plus amples informations relatives à ce poste, vous êtes invité à vous adresse à Nathalie Cayer par courriel à l’adresse suivante : serviceauxcadres.cisssca@ssss.gouv.qc.ca .